Facture Shopify : créer, envoyer et automatiser vos factures (+ réforme 2026)

Vous vendez sur Shopify et un client vous demande une facture. Mauvaise surprise : Shopify n’en crée pas. Le mail de confirmation de commande n’est pas une facture, et le bouton « Envoyer une facture » ne sert qu’à faire payer une commande provisoire.

Ce guide couvre les deux sens du mot « facture » sur Shopify : les factures que vous faites à vos clients (mentions obligatoires, étapes, applications, réforme de la facturation électronique) et les factures que Shopify vous envoie pour votre abonnement.

Shopify fait-il des factures ?

Pas des factures conformes au droit français. Voici ce que Shopify propose sans application :

• La confirmation de commande. Envoyée au client après l’achat, elle reprend les produits, les taxes et le total. Elle n’a pas de numéro de facture, ni votre SIREN, ni les mentions obligatoires.
• « Envoyer une facture » sur une commande provisoire. Le client reçoit un lien vers le paiement, et la commande passe au statut payé une fois réglée, selon le centre d’aide Shopify(ouvre dans un nouvel onglet). C’est une demande de paiement, utile pour une vente par téléphone ou par message, pas une facture.
• Shopify Order Printer. L’application gratuite de Shopify imprime factures, bordereaux d’expédition et listes de préparation à partir des commandes. Le modèle de facture se modifie en HTML, CSS et Liquid (documentation(ouvre dans un nouvel onglet)). C’est la seule façon gratuite d’obtenir un document qui ressemble à une facture.

Une facture est-elle obligatoire pour une vente en ligne ?

Ça dépend du client :

• Client professionnel : la facture est toujours obligatoire.
• Client particulier en France : elle n’est pas systématique. Elle devient obligatoire si le client la demande, ou si vous vendez à distance à un particulier d’un autre pays de l’Union européenne, comme le résume ce guide d’expert-comptable sur l’e-commerce(ouvre dans un nouvel onglet).

Dans la pratique, beaucoup de boutiques envoient une facture à chaque commande : les clients la demandent pour une garantie, une note de frais ou un retour, et l’automatiser coûte moins cher que de répondre à chaque demande.

Dès que vous émettez une facture, elle doit respecter les mentions obligatoires, que le client soit un particulier ou un professionnel. C’est la même logique que les CGV à faire accepter au panier : une obligation légale que Shopify ne remplit pas tout seul.

Les mentions obligatoires d’une facture Shopify

La liste officielle est sur Service Public Entreprendre(ouvre dans un nouvel onglet). Le tableau la compare à ce que contient une commande Shopify :

Deux points posent problème avec les outils de base :

• La numérotation. Une facture porte un numéro unique dans une séquence chronologique et continue. Le numéro de commande Shopify n’est pas pensé pour ça : commandes provisoires, commandes de test et commandes annulées compliquent la séquence.
• Les modifications. Une facture émise ne se modifie pas. Si la commande est remboursée ou modifiée, on émet un avoir ou une nouvelle facture. Order Printer réimprime le document avec les données du moment, ce qui revient à réécrire la facture d’origine.

Avec la réforme de la facturation électronique, quatre mentions s’ajoutent : le SIREN du client professionnel, l’adresse de livraison si elle est différente, la nature de l’opération (biens, services ou les deux) et, le cas échéant, l’option pour le paiement de la TVA d’après les débits. Pour les PME et micro-entreprises, elles s’appliquent à partir du 1er septembre 2027.

Comment faire une facture sur Shopify

Option 1 : à la main avec Shopify Order Printer (gratuit)

1. Installez Shopify Order Printer depuis le Shopify App Store.
2. Ouvrez le modèle Invoice et ajoutez ce qui manque : SIREN, forme juridique, capital, numéro de TVA, conditions de paiement et, si besoin, « TVA non applicable, art. 293 B du CGI ».
3. Dans Commandes, sélectionnez la ou les commandes (jusqu’à 50 d’un coup) et lancez l’impression avec Order Printer.
4. Dans la fenêtre d’impression du navigateur, choisissez Enregistrer au format PDF pour obtenir un fichier à envoyer au client.

Cette méthode suffit pour quelques factures par mois. Elle a deux limites : la numérotation reste celle des commandes, et tout est manuel. L’application est notée 3,6/5 sur 379 avis et n’existe qu’en anglais.

Option 2 : une application de facture automatique

Une application de facturation crée la facture au paiement de la commande, avec sa propre séquence de numéros, et l’envoie au client par e-mail ou via un lien dans la confirmation de commande. En cas de remboursement, elle émet un avoir au lieu de modifier la facture.

C’est l’option à prendre dès que vous avez plus de quelques commandes par jour, des clients professionnels ou des ventes dans plusieurs pays de l’Union européenne.

Imprimer ou envoyer la facture d’une commande

Avec Order Printer, l’impression se fait depuis la commande et le PDF s’envoie à la main. Avec une application de facturation, le client télécharge sa facture depuis l’e-mail de confirmation ou depuis son compte client, sans que vous ayez à intervenir.

Applications de facture Shopify : comparatif

Les notes et les prix sont ceux affichés sur le Shopify App Store le 15 octobre 2026.

• Shopify Order Printer : gratuit, mais c’est un outil d’impression, pas un logiciel de facturation.
• Order Printer Pro(ouvre dans un nouvel onglet) : l’application la plus installée de la liste, avec un plan gratuit pour commencer.
• Sufio(ouvre dans un nouvel onglet) : numérotation séquentielle, avoirs, documents non modifiables une fois émis et format Factur-X. C’est le choix le plus complet pour une boutique française.
• Billoop(ouvre dans un nouvel onglet) : plus récente et moins chère, centrée sur la facture électronique Factur-X et UBL.
• Pennylane(ouvre dans un nouvel onglet) : ce n’est pas un générateur de factures pour vos clients, mais le connecteur vers votre comptabilité.

Facture automatique sur Shopify

Une facture automatique, c’est une facture créée et envoyée sans action de votre part à chaque commande payée. Pour la mettre en place :

1. Installez une application de facturation (Sufio, Order Printer Pro, Billoop…).
2. Renseignez les informations légales de votre entreprise une seule fois.
3. Choisissez le déclencheur : à la création de la commande, au paiement ou à l’expédition.
4. Activez l’envoi au client : pièce jointe, lien dans la notification Shopify ou espace client.
5. Reliez l’application à votre logiciel comptable, ou exportez les factures chaque mois pour votre expert-comptable.

Les factures sont des pièces comptables : elles se conservent 10 ans à partir de la clôture de l’exercice(ouvre dans un nouvel onglet). Une application qui les archive vous évite de les stocker vous-même.

Le volume de factures explose pendant les soldes et le Black Friday : mieux vaut que l’automatisation soit en place avant. Elle fait d’ailleurs partie de notre checklist Black Friday Shopify.

Shopify et la facturation électronique (réforme 2026-2027)

La réforme oblige les entreprises françaises assujetties à la TVA à passer par la facture électronique, avec un calendrier en deux temps publié par Service Public Entreprendre(ouvre dans un nouvel onglet) :

Ce que ça change pour une boutique Shopify :

• Shopify n’est pas une plateforme agréée. Les factures électroniques transitent par une plateforme agréée par l’administration fiscale, dont la liste est publiée sur impots.gouv.fr(ouvre dans un nouvel onglet). Shopify n’en fait pas partie : il faut la relier à une plateforme, en général via une application de facturation ou votre logiciel comptable.
• Réception dès maintenant. Depuis le 1er septembre 2026, toutes les entreprises doivent pouvoir recevoir des factures électroniques. Les factures de vos fournisseurs français arriveront par votre plateforme agréée.
• Ventes aux particuliers : l’e-reporting. Une vente B2C ne donne pas lieu à une facture électronique, mais les données de ces ventes doivent être transmises à l’administration (e-reporting), selon le même calendrier que l’émission.
• Ventes aux professionnels : Factur-X. Pour vos clients pros, la facture devra être émise dans un format structuré comme Factur-X, que Sufio et Billoop génèrent déjà.

Pour une PME ou une micro-entreprise qui vend surtout à des particuliers, l’échéance qui compte est le 1er septembre 2027 : d’ici là, choisissez une plateforme agréée, vérifiez que vos données de vente Shopify peuvent lui être transmises, et passez à une application qui gère la numérotation et les avoirs.

Où trouver les factures Shopify de votre abonnement

L’autre « facture Shopify », c’est celle que Shopify vous envoie pour votre forfait, vos applications et vos frais. Selon le centre d’aide Shopify(ouvre dans un nouvel onglet) :

1. Dans l’admin, ouvrez Paramètres > Facturation.
2. Dans la section des factures précédentes, cliquez sur une facture pour voir son détail.
3. Exportez-la pour vos archives ou votre comptable.

Chaque facture est aussi envoyée par e-mail au propriétaire de la boutique et aux employés qui ont l’autorisation de voir la facturation. Dans Paramètres > Facturation, le profil de facturation permet de renseigner l’adresse et les informations fiscales qui apparaîtront sur ces factures.

Le seuil de facturation Shopify

Shopify ne vous facture pas seulement une fois par mois. Les frais d’applications, de transaction ou d’étiquettes d’expédition s’accumulent pendant le cycle, et une facture part dès qu’ils atteignent le seuil de facturation de votre compte. Votre progression vers ce seuil s’affiche dans le cycle de facturation en cours, sur la page Facturation. C’est pour ça que vous pouvez recevoir plusieurs factures Shopify dans le même mois.

Pour comparer ce que coûte chaque forfait, frais compris, voir notre guide quel forfait Shopify choisir.

Questions fréquentes